자주 묻는 질문
eWay 전자책 스토어에 대해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
구매 및 결제
전자책은 어떻게 구매하나요?
원하는 전자책을 선택한 후 '장바구니에 담기' 또는 '바로 구매하기'를 클릭하세요.
로그인 후 결제 정보를 입력하시면 즉시 구매가 완료됩니다.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
신용카드, 계좌이체, 간편결제(토스페이) 등 다양한 결제 방법을 지원합니다.
토스페이먼츠를 통해 안전하게 결제하실 수 있습니다.
결제 취소 및 환불은 가능한가요?
다운로드하지 않은 전자책은 구매일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
다운로드한 경우에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 어려울 수 있습니다.
다운로드 및 이용
구매한 전자책은 어떻게 다운로드 하나요?
마이페이지의 '구매 내역'에서 구매한 전자책을 확인하고 다운로드 할 수 있습니다.
다운로드 버튼을 클릭하시면 PDF 파일이 다운로드됩니다.
다운로드 횟수에 제한이 있나요?
구매한 전자책은 5회까지 다운로드 가능합니다.
다운로드 링크는 24시간 동안 유효합니다.
어떤 기기에서 볼 수 있나요?
PDF 형식으로 제공되므로 PC, 태블릿, 스마트폰 등 PDF를 지원하는 모든 기기에서
이용 가능합니다. Adobe Reader, 크롬 브라우저 등에서 열람할 수 있습니다.
회원 및 계정
회원가입은 필수인가요?
전자책을 구매하고 다운로드하기 위해서는 회원가입이 필요합니다.
회원가입은 무료이며, 이메일 주소만으로 간편하게 가입하실 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하시면 가입하신 이메일로
비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지의 '회원정보 수정'에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
탈퇴 시 구매 내역과 다운로드 권한이 모두 삭제되니 신중히 결정해 주세요.
보안 및 개인정보
결제 정보는 안전한가요?
토스페이먼츠의 PG 시스템을 통해 결제가 진행되며, 모든 결제 정보는
암호화되어 안전하게 처리됩니다. 당사는 결제 정보를 저장하지 않습니다.
개인정보는 어떻게 관리되나요?
회원님의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다.
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